• Para a realização de trocas a Dia de Orgasmo, respeitas as regras e condições de desistências inseridas no Código de Defesa do Consumidor, Lei Federal 8.078/90.

• Toda solicitação de troca ou desistência, deverá ser encaminhada por e-mail para diadeorgasmo@diadeorgasmo.com.br, tendo em anexo fotos, vídeos, descrição do defeito.

• Toda mercadoria devolvida deverá obrigatoriamente acompanhar a embalagem original e todos os acessórios.

• Havendo indícios de queda, mau uso, componentes queimados e a embalagem violada, a devolução não será aceita.

• Todos os produtos retornados à Dia de Orgasmo passarão por uma análise técnica, em até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento e o prazo total para reparo ou substituição é de até 30 (trinta) dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• Caso não haja mais o produto para a substituição, um produto similar será enviado no lugar ou será realizado o reembolso do valor total do produto.

• O pedido de troca por arrependimento poderá ser realizado sem justificativa, no prazo de 07 (sete) dias corridos da entrega, desde que o lacre de segurança não tenha sido rompido ou a embalagem avariada, conforme Art. 49, do Código de Defesa do Consumidor.

• O reembolso pelo arrependimento será efetuado diretamente ao comprador em um prazo de 07 (sete) dias úteis, após o recebimento do produto.

• Os produtos comercializados no site têm garantia de 30 (trinta) dias corridos, alguns produtos podem oferecer garantia estendida sob a responsabilidade do fabricante, de acordo com o manual do produto e o certificado de garantia.

• O mau uso dos produtos não configuram defeito e cabe ao comprador a responsabilidade pelo frete para o reenvio do mesmo produto.

• Se no ato na entrega do produto você constar que a embalagem está violada, recuse o recebimento e entre em contato diretamente com à Dia de Orgasmo.

• Não serão aceitas reclamações por violação da embalagem após 24 horas do recebimento.